Resolución de 3 de junio de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la que se publica el Convenio con la Comunidad Autónoma de Galicia, para el desarrollo del arbitraje de consumo en su correspondiente ámbito.

Resolución de 3 de junio de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego

Publicada el 9 de junio de 2025, regula la firma y publicación del convenio entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y la Comunidad Autónoma de Galicia para el desarrollo del arbitraje de consumo en el ámbito gallego.

Este acuerdo establece que la Junta Arbitral de Consumo de Galicia, con sede en Santiago de Compostela, será la encargada prioritaria de gestionar reclamaciones de consumidores en su territorio, en línea con el reglamento del Sistema Arbitral de Consumo (Real Decreto 713/2024). La finalidad es fortalecer la resolución extrajudicial de conflictos, garantizando mayor eficacia y agilidad en la protección de derechos de los consumidores gallegos.

El convenio afecta principalmente a consumidores, empresas y agentes económicos en Galicia, quienes podrán acudir a la Junta Arbitral para resolver disputas de forma rápida y efectiva. La colaboración incluye la gestión administrativa, el asesoramiento técnico y la difusión del sistema, sin implicar compromisos financieros para las partes.

Tiene una vigencia inicial de cuatro años, prorrogables por acuerdo mutuo, y sustituye al convenio anterior de 2021. La entrada en vigor se formaliza con su inscripción en el Registro Electrónico de Órganos e Instrumentos de Cooperación, y su publicación en el BOE.