Resolución de 3 de junio de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la que se publica el Convenio con el Gobierno de Aragón, para el desarrollo del arbitraje de consumo en su correspondiente ámbito.

Resolución de 3 de junio de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego
Publicación del Convenio entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y el Gobierno de Aragón para el desarrollo del arbitraje de consumo

Esta resolución publica el convenio firmado el 30 de mayo de 2025, entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y el Gobierno de Aragón, destinado a fortalecer la Junta Arbitral de Consumo de Aragón. El acuerdo establece que la Junta, con sede en Zaragoza, será la encargada prioritaria de resolver reclamaciones de consumidores en su ámbito territorial, en línea con el Reglamento del Sistema Arbitral de Consumo (Real Decreto 713/2024).

El convenio afecta principalmente a consumidores, empresas y agentes económicos en Aragón, promoviendo un sistema de resolución alternativa de conflictos ágil, eficaz y sin compromisos financieros para las partes. La Comunidad Autónoma se compromete a gestionar y administrar la Junta Arbitral, solicitar su acreditación como entidad de resolución de litigios en un año, y facilitar información y colaboración técnica. El Ministerio aportará soporte y establecerá un sistema de información recíproco.

El acuerdo tiene una vigencia inicial de cuatro años, prorrogables por otros cuatro, y sustituirá el convenio anterior de 2021. La entrada en vigor se produce tras su inscripción en el Registro Electrónico de Órganos e Instrumentos de Cooperación y su publicación en el BOE, prevista en un plazo de cinco días hábiles desde su formalización, con efectos desde el 10 de junio de 2025.