Resolución de 17 de Junio de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la Que Se Publica el Convenio con la Comunidad Autónoma de Canarias, para el Desarrollo del Arbitraje de Consumo en Su Correspondiente Ámbito.

Resolución de 17 de junio de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego

Publica el convenio suscrito el 4 de junio de 2025 entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y la Comunidad Autónoma de Canarias para el desarrollo del arbitraje de consumo en su ámbito territorial. Este acuerdo establece que la Junta Arbitral de Consumo de Canarias, con sede en Las Palmas, será la encargada prioritaria de gestionar reclamaciones de consumidores en la región, en línea con el Reglamento del Sistema Arbitral de Consumo aprobado por el Real Decreto 713/2024.

El convenio refuerza la colaboración institucional, comprometiéndose la Comunidad Autónoma a gestionar y administrar el arbitraje, solicitar su acreditación como entidad de resolución alternativa de litigios (si no la tuviera) en un plazo de un año, y facilitar información sobre su funcionamiento. El Ministerio, por su parte, establecerá un sistema de información recíproco y brindará asesoramiento técnico y jurídico.

Este acuerdo, sin compromisos financieros, tiene una vigencia de cuatro años, prorrogables por otros cuatro mediante adenda. Además, sustituye al convenio anterior de 2021, consolidando la continuidad de la Junta Arbitral en Canarias. La resolución entrará en vigor tras su inscripción en el Registro Electrónico de Órganos e Instrumentos de Cooperación y su publicación en el BOE, prevista en cinco días hábiles.