Resolución de 17 de Junio de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la Que Se Publica el Convenio con la Agencia Catalana del Consumo, para el Desarrollo del Arbitraje de Consumo.

Resolución de 17 de junio de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego

Esta resolución publica el convenio suscrito el 12 de junio de 2025 entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y la Agencia Catalana de Consumo para el desarrollo del arbitraje de consumo en Cataluña. El acuerdo establece que la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña, con sede en Barcelona, será la encargada prioritaria de gestionar reclamaciones de consumidores en dicha comunidad, en línea con el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo (Real Decreto 713/2024).

El convenio afecta principalmente a consumidores, empresas y agentes económicos en Cataluña, reforzando la resolución extrajudicial de conflictos mediante arbitraje, promoviendo la eficiencia y la protección de derechos. La Comunidad Autónoma se compromete a gestionar y administrar el arbitraje, solicitar la acreditación como entidad de resolución alternativa en un año, y facilitar información sobre su funcionamiento. El Ministerio apoyará con asesoramiento técnico y establecerá un sistema de información recíproco.

El acuerdo, sin compromisos financieros, tiene una vigencia inicial de cuatro años, prorrogables por otros cuatro, y sustituye el convenio anterior de 2021. La resolución entrará en vigor tras su inscripción en el Registro Electrónico de Órganos e Instrumentos de Cooperación y su publicación en el BOE, prevista en un plazo de cinco días hábiles.