Resolución de 23 de Septiembre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la Que Se Publica el Convenio con la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Málaga, para el Desarrollo del Arbitraje de Consumo en Su Correspondiente Ámbito.

Resolución de 23 de septiembre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego

Publica el convenio suscrito el 10 de septiembre de 2025 entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Málaga para el desarrollo del arbitraje de consumo en el ámbito del municipio de Málaga. Este acuerdo establece que la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento, con sede en Málaga, será la encargada prioritaria de gestionar reclamaciones de consumidores en su territorio, en línea con el Reglamento del Sistema Arbitral de Consumo aprobado por el Real Decreto 713/2024.

El convenio afecta principalmente a consumidores, empresas y agentes económicos del municipio, promoviendo una resolución rápida y eficaz de conflictos de consumo mediante arbitraje, sin implicar compromisos financieros para las partes. Además, contempla la colaboración en la gestión, la difusión del sistema y el asesoramiento técnico y jurídico.

Tiene una vigencia inicial de cuatro años, prorrogables por otros cuatro, y entrará en vigor tras su inscripción en el Registro Electrónico de Órganos e Instrumentos de Cooperación y su publicación en el BOE. La resolución busca fortalecer la protección de los derechos de los consumidores y mejorar la resolución extrajudicial de conflictos en Málaga.