Resolución de 23 de Septiembre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la Que Se Publica el Convenio con la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía y la Diputación Provincial de Jaén, para el Desarrollo del Arbitraje de Consumo en Su Correspondiente Ámbito.

Resolución de 23 de septiembre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego

Esta norma publica el convenio suscrito el 11 de septiembre de 2025 entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Junta de Andalucía y la Diputación de Jaén, para el desarrollo del arbitraje de consumo en la provincia de Jaén. El acuerdo establece la gestión y administración de la Junta Arbitral Provincial de Consumo de Jaén, priorizando la resolución de reclamaciones de consumidores y usuarios en su ámbito territorial, en línea con el Reglamento del Sistema Arbitral de Consumo aprobado por el Real Decreto 713/2024.

El convenio afecta principalmente a la Junta Arbitral de Jaén, que continuará promoviendo la resolución extrajudicial de conflictos de consumo, sin compromisos financieros para las partes. La Diputación de Jaén se compromete a impulsar, gestionar y solicitar la acreditación como entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, en un plazo de un año desde la firma.

El acuerdo tiene una vigencia de cuatro años, prorrogables por otros cuatro, y contempla mecanismos de seguimiento, modificación y resolución en caso de incumplimiento. Además, se establece la sustitución del convenio anterior de 2021, garantizando continuidad en la gestión del arbitraje en la provincia.

Entrará en vigor tras su inscripción en el Registro Electrónico de Órganos e Instrumentos de Cooperación y su publicación en el BOE, con efectos desde su formalización. La norma refuerza el marco legal del arbitraje de consumo, promoviendo la protección de los derechos de los consumidores en el ámbito territorial de Jaén.