Resolución de 23 de Septiembre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la Que Se Publica el Convenio con la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía y la Diputación Provincial de Granada, para el Desarrollo del Arbitraje de Consumo en Su Correspondiente Ámbito.

Resolución de 23 de septiembre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego

Esta norma publica el convenio suscrito el 10 de septiembre de 2025 entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Junta de Andalucía y la Diputación de Granada, para el desarrollo del arbitraje de consumo en la provincia de Granada. El acuerdo establece la continuidad de la Junta Arbitral Provincial de Consumo de Granada, con sede en dicha provincia, como órgano prioritario para la resolución de reclamaciones de consumidores y usuarios en su ámbito territorial, en línea con la normativa vigente (Real Decreto 713/2024).

El convenio afecta principalmente a consumidores, empresas y agentes económicos de Granada, promoviendo un sistema de resolución extrajudicial de conflictos ágil, eficaz y gratuito. La colaboración contempla la gestión, administración y difusión del arbitraje, sin compromisos financieros para las partes. La duración inicial es de cuatro años, prorrogables por otros cuatro, y su inscripción en el Registro Electrónico de Órganos e Instrumentos de Cooperación es condición para su plena eficacia.

El acuerdo refuerza el marco legal del arbitraje de consumo, alineado con la legislación europea y nacional, y busca potenciar la protección de los derechos de los consumidores en Granada mediante un mecanismo de resolución de conflictos reconocido y consolidado. La resolución entra en vigor tras su inscripción en el registro correspondiente y su publicación en el BOE.