Resolución de 7 de Octubre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la Que Se Publica el Convenio con la Junta de Castilla y León y el Ayuntamiento de Burgos, para el Desarrollo del Arbitraje de Consumo en Su Correspondiente Ámbito.

Resolución de 7 de octubre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego

Esta norma publica el convenio suscrito el 3 de octubre de 2025 entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Junta de Castilla y León y el Ayuntamiento de Burgos, para el desarrollo del arbitraje de consumo en el ámbito del municipio de Burgos. El acuerdo establece la gestión y administración de la Junta Arbitral de Consumo de Burgos, priorizando la resolución de reclamaciones de consumidores y usuarios en su territorio, conforme al Reglamento del Sistema Arbitral de Consumo (Real Decreto 713/2024).

El convenio afecta principalmente a los consumidores, empresas y agentes económicos de Burgos, facilitando un medio extrajudicial ágil y eficaz para resolver conflictos de consumo. Además, implica compromisos de colaboración en la gestión, información y difusión del sistema arbitral, sin generar obligaciones financieras para las partes.

Se establece una vigencia inicial de cuatro años, prorrogables por otros cuatro, y una comisión de seguimiento para garantizar su correcto funcionamiento. La publicación en el BOE y su inscripción en el Registro Electrónico de Órganos de Cooperación del Sector Público marcan su entrada en vigor, que será efectiva en los cinco días hábiles siguientes a su formalización. La norma refuerza el marco legal del arbitraje de consumo en línea con la normativa europea y nacional vigente.