Resolución de 11 de Noviembre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la Que Se Publica el Convenio con la Comunidad Autónoma del Principado de Asturias y el Ayuntamiento de Avilés, para el Desarrollo del Arbitraje de Consumo en Su Correspondiente Ámbito.

Resolución de 11 de noviembre de 2025 del BOE
Publicación del Convenio entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Comunidad Autónoma del Principado de Asturias y el Ayuntamiento de Avilés para el desarrollo del arbitraje de consumo.

Este acuerdo formaliza la continuidad de la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Avilés, que se encargará prioritariamente de resolver reclamaciones de consumidores en su ámbito territorial, en línea con el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo (Real Decreto 713/2024).

Afecta principalmente a consumidores, empresas y agentes económicos en Avilés, garantizando un medio eficaz y ágil para la resolución de conflictos de consumo, sin compromisos financieros para las partes. La Junta, en su sede en Avilés, gestionará reclamaciones relacionadas con derechos reconocidos legalmente, promoviendo la protección de los intereses económicos y la seguridad de los consumidores.

El convenio, firmado el 30 de octubre de 2025, tiene una vigencia inicial de cuatro años, prorrogables por acuerdo mutuo, y entró en vigor tras su inscripción en el Registro Electrónico de Órganos e Instrumentos de Cooperación del Sector Público Estatal. Además, sustituye al convenio anterior de 2021, consolidando la colaboración institucional en materia de arbitraje de consumo en la región.

La resolución refuerza el marco legal del arbitraje de consumo en línea con la normativa europea y nacional, promoviendo la protección efectiva de los derechos de los consumidores en el ámbito local.