Resolución de 2 de Diciembre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la Que Se Publica el Convenio con la Comunitat Valenciana, la Diputación Provincial de Castellón y el Ayuntamiento de Castellón de la Plana, para el Desarrollo del Arbitraje de Consumo en Su Correspondiente Ámbito.

Resolución de 2 de diciembre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego

Publicada el 11 de diciembre de 2025, esta resolución oficializa la firma del convenio entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Generalitat Valenciana, la Diputación de Castellón y el Ayuntamiento de Castellón de la Plana, para el desarrollo del arbitraje de consumo en la provincia de Castellón. El acuerdo, suscrito el 26 de noviembre de 2025, establece la gestión y administración de la Junta Arbitral Provincial de Consumo, priorizando la resolución extrajudicial de reclamaciones de consumidores y usuarios en dicho ámbito territorial, conforme a la normativa vigente (Real Decreto 713/2024).

El convenio afecta directamente a las instituciones firmantes y a los consumidores de Castellón, promoviendo un sistema de resolución de conflictos ágil, eficaz y gratuito, sin compromisos financieros para las partes. Además, contempla la acreditación de la Junta como entidad de resolución alternativa de litigios, en línea con la Ley 7/2017 y la Directiva 2013/11/UE. La vigencia inicial es de cuatro años, prorrogables por otros cuatro, y su inscripción en el Registro Electrónico Estatal de Órganos e Instrumentos de Cooperación garantiza su eficacia.

Este acuerdo refuerza el marco legal del arbitraje de consumo en España, consolidando la continuidad de la Junta Arbitral de Castellón y promoviendo la protección efectiva de los derechos de los consumidores en la provincia. La resolución entra en vigor de inmediato y refuerza la colaboración institucional para la resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo.