Anuncio de Formalización de Contratos de: Dirección del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (ingesa). Objeto: Mantenimiento de Software de Gestión de Turnos Aida en los Hospitales de Ceuta y de Melilla del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (ingesa), en las Condiciones Descritas en el Pliego Deprescripciones Técnicas (en Adelante Ppt) Que Rige la Contratación. Expediente: Pn 2025/007.

Resolución de 12 de junio de 2025 del INGENESA
Fecha de publicación: 17 de junio de 2025

Este anuncio formaliza la adjudicación de un contrato de servicios de mantenimiento de software de gestión de turnos "Aida" en los hospitales de Ceuta y Melilla, gestionados por el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA). La contratación, mediante procedimiento negociado sin publicidad por razones de exclusividad, afecta directamente a DH HealthCare Provider Software Spain S.L.U., que será responsable del soporte técnico, mantenimiento correctivo, evolutivo y actualizaciones del software, en condiciones específicas del pliego técnico.

El contrato, valorado en 48.000 euros, se adjudicó el 29 de mayo de 2025 tras recibir una única oferta, garantizando la continuidad del sistema de gestión de turnos en dichas instalaciones sanitarias. La licitación se justifica por la exclusividad del proveedor, que posee el derecho de acceso al código fuente y la capacidad de realizar modificaciones y mantenimiento del producto.

El impacto práctico y jurídico para las instituciones sanitarias es la garantía de un servicio especializado y exclusivo, asegurando la operatividad del sistema de gestión de turnos. La resolución establece además los recursos disponibles para impugnaciones, con un plazo hasta el 3 de julio de 2025.

La entrada en vigor del acuerdo se produce de forma inmediata tras la publicación, garantizando la continuidad del soporte técnico del software en los hospitales de Ceuta y Melilla.