Anuncio de Formalización de Contratos de: Comisión Ejecutiva del Consorcio Cenieh. Objeto: Servicio de Recepción y Atención Telefónica del Consorcio Cenieh. Expediente: 2025/3004sr05.

Anuncio de formalización de contrato del BOE de 4 de agosto de 2025

La Comisión Ejecutiva del Consorcio CENIEH ha formalizado un contrato para el servicio de recepción y atención telefónica en Castilla y León. La licitación, mediante procedimiento abierto, afectó a la gestión de servicios de atención telefónica, dirigido a mejorar la comunicación del centro con el público y usuarios.

El contrato, adjudicado a TECNICA AUXILIAR DE GESTIÓN EMPRESARIAL, S.A., por un valor de 49.100 euros, se basa en criterios de valoración que incluyen oferta económica, calidad del plan de prestación y certificaciones ISO relevantes (14001, 22301, 27001, 45001). La adjudicación se realizó el 3 de julio de 2025, tras recibir una única oferta, sin participación de PYMEs.

Este acuerdo impacta en la prestación de servicios públicos en la región de Castilla y León, garantizando una atención telefónica eficiente y certificada. La formalización se publicó en el BOE el 4 de agosto de 2025, con entrada en vigor inmediata. Los recursos pueden presentarse hasta el 23 de mayo de 2025 ante el propio CENIEH.

El proceso refleja la apuesta del organismo por la calidad y la transparencia en la contratación pública, asegurando servicios de atención alineados con estándares internacionales y criterios económicos competitivos.