Anuncio de Formalización de Contratos de: Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Objeto: Contratación del Servicio de Atención Especializada Al Público para la Sede de la Cnmc en Madrid 2025-2026. Expediente: 250148.

Anuncio de formalización de contrato de la CNMC para servicios de atención al público en Madrid (2025-2026)
Fecha oficial: 29 de diciembre de 2025

La Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha formalizado un contrato para la prestación del servicio de atención especializada al público en su sede de Madrid durante 2025-2026. La licitación, de procedimiento abierto, afectó a empresas del sector servicios (CPV 79992000) y tuvo como criterios de adjudicación el precio (51%), la propuesta técnica y de recursos (10%) y la memoria del plan de prestación del servicio (39%).

El contrato, valorado en 66.781,80 euros, fue adjudicado a SPEZIAL OUTSOURCING, S.L., tras presentar una oferta competitiva en un proceso que recibió tres propuestas, de las cuales dos fueron de PYMEs. La adjudicación se realizó el 1 de diciembre de 2025.

Este anuncio afecta a empresas del sector servicios en la Comunidad de Madrid, especialmente a aquellas especializadas en recepción y atención al cliente. La formalización de este contrato implica obligaciones de prestación del servicio en la sede de la CNMC, con impacto en la gestión de atención ciudadana y en la eficiencia de los servicios públicos de la institución.

El proceso de recursos puede presentarse ante la CNMC en un plazo de dos meses desde la publicación. La publicación previa del procedimiento fue en octubre de 2025.