Anuncio de Formalización de Contratos de: Secretaría de Estado de Igualdad y para la Erradicación de la Violencia Contra las Mujeres. Objeto: Servicio 016 de Información y Asesoramiento Jurídico en Materia de Violencia Contra las Mujeres. Expediente: 202503pa0001.

Resolución de formalización de contrato de 26 de diciembre de 2025
Ministerio de Igualdad

Este anuncio formaliza la contratación del servicio de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia contra las mujeres, gestionado por la Secretaría de Estado de Igualdad y para la Erradicación de la Violencia contra las Mujeres, en la Comunidad de Madrid. La licitación, de procedimiento abierto, fue adjudicada a Servicios de Teleasistencia, S.A. por un valor de 1.900.000 euros, tras presentar una oferta en línea con los criterios de evaluación, que incluyen calidad del servicio, recursos humanos, accesibilidad y aspectos económicos.

El contrato afecta directamente a la prestación de servicios de orientación y asistencia en violencia de género, incluyendo atención telefónica en varios idiomas, apoyo psicológico y sistemas tecnológicos accesibles para personas con discapacidad. La adjudicación, realizada el 12 de noviembre de 2025, implica la puesta en marcha de un canal de atención especializado para víctimas, con impacto en la protección social y la lucha contra la violencia de género.

El procedimiento de recursos puede interponerse ante el Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales en un plazo de 15 días hábiles desde la publicación. La formalización se publicó en el BOE el 31 de diciembre de 2025, entrando en vigor en esa misma fecha. La iniciativa refuerza las políticas públicas en igualdad y protección social en la Comunidad de Madrid.