Resolución de 7 de Octubre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la Que Se Publica el Convenio con la Comunidad Autónoma del Principado de Asturias y el Ayuntamiento de Gijón/xixón, para el Desarrollo del Arbitraje de Consumo en Su Correspondiente Ámbito.

Resolución de 7 de octubre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego

Esta norma publica el convenio suscrito el 2 de octubre de 2025 entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Comunidad Autónoma del Principado de Asturias y el Ayuntamiento de Gijón/Xixón, para el desarrollo del arbitraje de consumo en su ámbito territorial. El acuerdo establece la continuidad de la Junta Arbitral de Consumo del municipio, que resolverá prioritariamente reclamaciones de consumidores y usuarios en Gijón/Xixón, en línea con la normativa vigente (Real Decreto 713/2024).

El convenio afecta directamente a los consumidores, empresas y agentes económicos del municipio, promoviendo un mecanismo de resolución extrajudicial ágil, eficaz y gratuito. Además, impulsa la gestión y administración del arbitraje por parte del Ayuntamiento, que se compromete a solicitar su acreditación como entidad de resolución alternativa en un plazo de un año, en cumplimiento de la Ley 7/2017. El acuerdo también contempla la colaboración en la creación de sistemas de información y difusión del sistema arbitral, sin generar compromisos financieros.

El convenio entra en vigor tras su inscripción en el Registro Electrónico de Órganos e Instrumentos de Cooperación y su publicación en el BOE, con una vigencia inicial de cuatro años, prorrogables por acuerdo unánime. La resolución del acuerdo puede producirse por cumplimiento, incumplimiento, acuerdo mutuo o causas legales, garantizando la continuidad y eficacia del sistema arbitral en el ámbito local.