Resolución de 10 de Octubre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la Que Se Publica el Convenio con la Junta de Castilla y León y el Ayuntamiento de Valladolid, para el Desarrollo del Arbitraje de Consumo en Su Correspondiente Ámbito.

Resolución de 10 de octubre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego

Esta resolución publica el convenio suscrito el 7 de octubre de 2025 entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Junta de Castilla y León y el Ayuntamiento de Valladolid, para el desarrollo del arbitraje de consumo en el ámbito territorial del municipio de Valladolid. El acuerdo establece que la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento, con sede en Valladolid, será la encargada prioritaria de gestionar reclamaciones de consumidores y usuarios en su territorio, en línea con el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo (Real Decreto 713/2024).

El convenio afecta principalmente a consumidores, empresas y agentes económicos del municipio de Valladolid, promoviendo una resolución rápida y eficaz de conflictos de consumo sin implicaciones financieras para las partes. Además, contempla la colaboración en la gestión, información y difusión del sistema arbitral, así como la acreditación de la Junta como entidad de resolución alternativa de litigios en un plazo de un año.

El acuerdo tiene una vigencia inicial de cuatro años, prorrogables por otros cuatro, y será inscrito en el Registro Electrónico de Órganos e Instrumentos de Cooperación. La resolución entrará en vigor tras su publicación en el BOE, y su objetivo es fortalecer la protección de los derechos de los consumidores mediante un mecanismo extrajudicial eficiente y cercano.