Resolución de 2 de Diciembre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego, por la Que Se Publica el Convenio con la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Granada, para el Desarrollo del Arbitraje de Consumo en Su Correspondiente Ámbito.

Resolución de 2 de diciembre de 2025, de la Secretaría General de Consumo y Juego

Publica el convenio suscrito el 13 de noviembre de 2025 entre el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Granada, para el desarrollo del arbitraje de consumo en el ámbito del municipio de Granada. Este acuerdo establece la gestión prioritaria de reclamaciones de consumidores en dicha localidad mediante la Junta Arbitral de Consumo, con el objetivo de promover procedimientos de resolución de conflictos ágiles, eficaces y gratuitos.

El convenio afecta principalmente a consumidores, empresas y agentes económicos del municipio de Granada, quienes podrán acudir a la Junta Arbitral para resolver reclamaciones relacionadas con derechos de consumo. Además, compromete a las instituciones firmantes a colaborar en la gestión, difusión y coordinación del sistema arbitral, sin implicar compromisos financieros.

La vigencia del acuerdo es de cuatro años, prorrogables por otros cuatro, y su entrada en vigor se produce tras su inscripción en el Registro Electrónico Estatal de Órganos e Instrumentos de Cooperación, y su publicación en el BOE, prevista en los próximos días. La resolución busca fortalecer la protección de los derechos de los consumidores y mejorar la eficiencia en la resolución de conflictos en el ámbito local.