Resolución de 29 de Mayo de 2026, de la Delegación del Gobierno Contra la Violencia de Género, por la Que Se Publica el Convenio con la Comunidad de Madrid, para la Prestación del Servicio Telefónico de Información, Atención y Asesoramiento Jurídico en Materia de Violencia Contra las Mujeres.

Resolución de 29 de mayo de 2026, de la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género (BOE-A-2026-12295), publicada el 6 de junio de 2026, formaliza un convenio entre el Ministerio de Igualdad y la Comunidad de Madrid para la prestación del servicio telefónico de información, atención y asesoramiento jurídico en materia de violencia contra las mujeres.

Este acuerdo establece la colaboración para garantizar el derecho a la información y asistencia a víctimas de violencia de género, mediante la derivación automática de llamadas del servicio estatal 016 al servicio autonómico 012 Mujer, asegurando atención especializada, multilingüe y adaptada a necesidades específicas, incluyendo personas con discapacidad. La iniciativa busca fortalecer la coordinación entre administraciones, mejorar la accesibilidad y cumplir con obligaciones internacionales y nacionales, como el Convenio de Estambul, la Ley Orgánica 1/2004 y la Ley Orgánica 10/2022.

El convenio afecta directamente a los servicios telefónicos de atención, sin implicar transferencias financieras, y entrará en vigor tras su inscripción en el Registro Electrónico del Sector Público y su publicación en el BOE. Tiene una vigencia de cuatro años, prorrogable por acuerdo mutuo. La colaboración incluye acciones de difusión conjunta, seguimiento mediante una Comisión de Seguimiento y el cumplimiento de la normativa de protección de datos. La resolución refuerza el compromiso institucional en la lucha contra la violencia de género, promoviendo la protección y el apoyo a las víctimas en el ámbito telefónico.